Фаворит Авто в городе Казань

В салоне «Фаворит Авто» напрочь отсутствует прозрачность при оформлении кредитного договора: не объяснили все условия, и в итоге сильно завысили процентную ставку, не предупредив меня. Это повлекло за собой увеличение ежемесячных платежей, что никак не входило в мои планы.

Через некоторое время после покупки поехал на гарантийное ТО в «Фаворит Авто». Сначала пытались не принять машину хотя была предварительная запись, пришлось долго убеждать. В сервисе ремонт прошёл дольше обещанного на пару часов, а по итогам пришлось возвращаться, так как проблема образовалась после. Менеджеры не торопились помогать, постоянно переносили сроки и игнорировали мои звонки. После такого отношения не хочется рекомендовать этот автосалон никому.

Я подписал договор на покупку машины, а дома внимательно его прочитал и заметил несколько ошибок — неверно указан цвет машины, и не прописаны некоторые дополнительные услуги, о которых договаривались устно. Вернулся в салон, чтобы исправить документы, но менеджер сначала отнекивался, мол, всё нормально и так. Лишь после долгих споров и звонков на горячую линию, мне сделали правильные бумаги. Очень неприятно, когда уважающий себя дилер делает такие недочёты и ещё пытается избежать ответственности.

Доверившись рекламе салона "Фаворит Авто" я оплатил всю стоимость машины сразу же после подписания договора купли-продажи. Казалось бы, сделка завершена, можно спокойно ждать новую покупку... Но уже через неделю я узнал шокирующую новость: оказывается, выбранного автомобиля еще нет на месте продажи — машина находилась совершенно в другом городе, на удаленном складе. Таким образом я потерял две недели ожидания, пока доставляли заказанную модель. Это оказалось только началом неприятностей. Спустя два месяца ожидания, когда автомобиль наконец прибыл, стало ясно, почему задержка была такой длительной: продавец просто забыл своевременно заказать доставку и уведомить меня об этом факте. Кроме того, возникли серьезные вопросы относительно комплектации автомобиля, который существенно отличался от заявленного ранее. Несмотря на обещания со стороны администрации салона решить все вопросы быстро и оперативно до сих пор не удалось.

Я приехал в г.Казань, улица Патриса Лумумбы, 61 выбрать себе новый автомобиль, провел много времени на площадке выбора машин, консультировался с менеджером по всем вопросам и нюансам приобретения. К сожалению, вскоре выяснилось, что показанная машина имеет явные признаки аварийных повреждений кузова и салона, которые были тщательно замаскированы сотрудниками салона. При попытке обратиться с претензией руководство полностью проигнорировало ситуацию, ссылаясь на формальности. Прошло более месяца, прежде чем вопрос удалось хоть немного сдвинуть с мертвой точки.

Купил автомобиль в состоянии нового, однако уже через три недели эксплуатации обнаружил серьезные проблемы с двигателем, коробкой передач и тормозной системой. Эти ситуации повторялись неоднократно, и практически каждые полтора-два месяца мне приходилось вновь ехать в официальный сервисный центр компании для устранения дефектов. Предполагаю, что мастера выполняли работу некачественно и зачастую брались устранять одну проблему, оставляя другие без внимания. Возникают закономерные вопросы: насколько внимательно проверяется техника перед продажей и почему клиенты должны терпеть такие регулярные ремонты?

Обошёл несколько дилеров в Казани, и заметил, что в «Фаворит Авто» цены на те же модели значительно выше. Когда попросил менеджера объяснить разницу, он ограничился общими фразами типа «у нас хороший сервис» и «машины в хорошем комплектациях». На просьбу предоставить скидку или спецусловия сказали, что «акций сейчас нет».

Больше всего меня разочаровало в "Фаворит Авто" это то, что при покупки автомобиля предлагают целый набор различных пакетов услуг, таких как защита от коррозии, обработка против гололёда и покрытие днища. Лишь в процессе езды становится понятно, что большинство обещанных функций либо вовсе отсутствуют, либо выполнены некачественно. Заплатив немалые деньги, я получил совершенно ненужные или плохо выполненные услуги.

В салоне меня встретил менеджер, который сразу же начал навязывать свои услуги и не слушал, что я хочу. Раньше планировал посмотреть несколько моделей, но он отказывался показывать их и пытался навязать только те машины, которые были у них в наличии. На мои вопросы отвечал коротко и с раздражением. Когда попросил проверить документы на автомобиль, стал заметно нервничать и отмахиваться. В итоге мой визит прошёл с чувством, что здесь меня просто пытаются «втюхать» любую машину, а не помочь выбрать лучшую.

Ужасно дорого купила машину у них в салоне. Страховки, доп пакеты и ко всему еще огромные проценты по кредиту. Меня вынудили пойти на такую покупку, так как после тест-драйва я должна была купить машину или заплатить салону непонятную комиссию. Кажется я попала к мошенникам, будьте аккуратны.