Ац Хмельницкий в городе Новосибирск

Мой личный опыт также как у многих здесь оказался печальным. После приобретения автомобиля через несколько месяцев начались технические неполадки, такие как сбои электроники и проблемы с двигателем. Обращения в службу поддержки не принесли результата: каждый раз мне отказывали в бесплатном ремонте под предлогом, что я сам виноват в неисправности. Подобное поведение службы сервиса демонстрирует полное пренебрежение интересами покупателя и ставит под сомнение саму концепцию гарантии. С помощью знакомого юриста я смог доказать, что не прав здесь автосалон и есть вероятность того, что мне продали уже неисправный автомобиль.

Консультанты автосалона вели себя крайне высокомерно и надменно. Общаясь со мной, они часто демонстрировали явное нежелание помогать, разговаривая сверху вниз и создавая атмосферу дискомфорта. Вместо того, чтобы быть вежливыми и профессиональными, многие из них как будто бы выражали недовольство самим фактом моего присутствия. Это явно отражало культуру компании, где клиент воспринимается скорее как помеха, чем как источник прибыли.

Приобрел у данного дилера подержанную машину, полагая, что покупка будет выгодной и быстрой. На деле все вышло иначе: всего через месяц после приобретения мне пришлось потратить гораздо большую сумму на дорогостоящий ремонт неисправностей, обнаруженных в автомобиле. Ни один порядочный дилер сейчас так себя не поведут, как повели люди здесь. Фактически «убитый» автомобиль продали мне по цене почти нового. Гарантии на машины не дают.

Для меня огромным разочарованием дилера в Новосибирске, ул. Богдана Хмельницкого, 101 стало то, что реальная стоимость автомобиля значительно отличалась от изначально заявленных цифр. При заключении договора всплыло огромное количество мелких платежей и комиссий, которые прилично увеличивали итоговую цену машины. Например, неожиданно появилась плата за доставку, обязательное страхование и другие мелкие сборы. По сути, реклама обещала одно, а реальность оказалась совсем другой, и это далеко не честная практика.

Перед тем, как купить автомобиль с пробегом, мы всей семьей тщательно изучили внешний вид выбранной машины. Всё казалось идеальным, никаких дефектов обнаружено не было. Но уже вскоре выяснилось, что машина имеет дефекты покраски, небольшие повреждения кузова и признаки предыдущих аварий. Появилось ощущение, что продавец намерено пытался скрыть недостатки товара, продавая нам кота в мешке и ему это удалось.

Одна из проблем «АЦ Хмельницкий» заключалась в постоянных задержках при обслуживании. Хотя у салона довольно просторные помещения и множество посетителей, квалифицированных специалистов катастрофически не хватало. Порой приходилось ожидать консультации более часа, при этом работники передавали друг другу наших вопросов и требований словно горячую картошку. Было видно, что персонал плохо организован и совершенно не заинтересован в клиентах.