МИГ Центр Soueast в городе Красноярск

В автоцентре "МИГ" покупал Chery Tiggo 7 Pro. В целом, салон работает слаженно. Оформили документы, провели осмотр, машину подготовили в срок. Но есть нюансы. Дополнительные услуги, вроде антикоррозийной обработки и страховки, были включены по умолчанию, без моего согласия. Пришлось уточнять и убирать вручную. Также не понравилось, что обещанный коврик в багажник временно отсутствует. Мелочь, но неприятно. Не скажу, что остался недоволен, но к покупке тут нужно подходить очень внимательно.

Приехал к дилеру на ул. Светлогорская, 8., выбрал машину, оформили доки, внимательно прочитал договор. Всё было чисто, на первый взгляд. Но потом заметил в акте приёмки не указали один комплект резины, который был в презентации. Внимание! МЕНЕДЖЕР ЗАБЫЛ!!! А через 2 дня говорят уже - такого не было. Видеозаписи не дают, камеры не работают. Оставил претензию, пока молчат. Закон о защите прав потребителей, видимо, в этом месте не действует. Ощущение, что здесь клиенты это лишь мешки с деньгами.

Для работы в такси нужна надёжная рабочая лошадка и здесь меня уверяли что Солярис именно такой является. Через 3 недели началась вибрация в руле. В сервисе говорят что балансировка нужна. Потом вообще задымился капот. Оказалось патрубок сорвало. А теперь по гарантии не хотят чинить эксплуатация не по назначению. Как это не по ...? Я же на дороге, не в гонках! Никогда бы не подумал, что салон работает с таким отношением к людям. Только когда деньги им платишь, тогда готовы ответить на вопросы и помочь разобраться, а в остальных случаях просто отмахиваются и оставляют самих вас разбираться с проблемами.

Работаю в автосервисе, знаю, где обман. Проверил автомобиль перед покупкой. Сканер показал ошибки по электронике. В салоне начали уверять, что это просто адаптация, собьётся после 100 км. Адаптация на что? Автомобиль уже с пробегом. Взял на тест-драйв, но ошибки не ушли. Хотел уйти, продавец начал давить, упрашивать все же купить машину. Я не новичок, вижу, когда толкают дефект. Вывод - салон не проверяет машины. Я не "душнила", просто разбираюсь чуть лучше, чем обычный покупатель и платить деньги за обман не собираюсь.

Покупала в «МИГ Центр Soueast» авто с трейд-ином — и вот тут началась настоящая головная боль. Старую машину оценили на 100 тысяч ниже, чем предлагали в двух других местах. Сказали, что есть нюансы по кузову, хотя за день до этого делала диагностику — никаких нареканий. Решила не спорить — устала искать, хотелось закрыть вопрос. Обещали, что всё оформим в один день, но на деле я провела в салоне почти 6 часов: то у сотрудника система зависла, то специалиста не оказалось на месте. Документы путали дважды — вместо моего имени вписали данные другого клиента, пришлось всё переделывать. Кофе в зоне ожидания был холодный, Wi-Fi не работал, настроение никакого не было. Менеджер вроде старался быть вежливым, но видно было, что устал и торопился. В итоге оформили, но радости от покупки не было — просто выдохнула и уехала. Больше к ним не вернусь.

На поддержанный автомобиль заказывал допы: декоративные пороги, спойлер и подсветку салона. Всё оплатил сразу, в договоре всё указали. Через несколько дней приезжаю забирать — пороги другие, без логотипа, подсветка установлена криво, один из диодов уже не работает, а спойлер вообще забыли поставить. Тот кто ставил сказал, что на складе не было, потом довезём, не проблема. Прошло две недели — тишина. Звоню — то нет в наличии, то человек в отпуске. Такое чувство, что после оплаты про тебя просто забывают. Впервые столкнулся с таким отношением к клиенту. Даже немного жалею что купил машину именно в этом салоне.