СТК в городе Воронеж

Мне досталось счастье стать владельцем семейного минивэна в салоне г.Воронеж ул. Антонова-Овсеенко, 17A. Вскоре начались технические неполадки: сбои электроники, шумы подвески и серьёзные проблемы с трансмиссией. Несмотря на постоянные визиты в автосервисы, ремонт никак не решает проблему раз и навсегда. Поломки возникают вновь каждые несколько недель, превращая жизнь моей семьи в постоянный кошмар постоянных ремонтов и переживаний за исправность автомобиля. Назад автомобиль никак е хотят принимать и даже делать по гарантии отказываются.

Решил воспользоваться программой трейд-ин, чтобы обновить свой подержанный автомобиль на более современный. Салон обещал быструю оценку и комфортное оформление сделки. Через некоторое время я узнаю что мое старое транспортное средство украдено прямо со стоянки автосалона, а мне не предоставлено ни новой машины, ни компенсации. Более того, сотрудники постоянно откладывают вопрос выплаты компенсаций и решения вопроса, заставляя меня находиться в постоянном состоянии неопределенности и стресса.

После внесения крупной предоплаты и подписания всех необходимых документов начинается томительное ожидание доставки автомобиля. Проходит неделя, затем другая… Наступает целый месяц ожидания, а заветный автомобиль так и не появляется у меня. При попытке выяснить причину задержки мне сообщают ужасающую новость: ваша выбранная машина уже давно нашла другого владельца, и ваши средства остались замороженными без объяснения причин возврата или возмещения ущерба. Я оказался в тупике, пытаясь вернуть вложенные средства, сталкиваясь лишь с равнодушием менеджеров.

Выбрали одно, получили совсем другое. Мы пришли в автосалон "СТК" выбрать поддержанную машину без привлечения кредита. Подписали все документы, полностью оплатила покупку и начали ждать выдачу машины. Однако вместо ожидаемого серебристого седана, что мы выбрали мы получают красный автомобиль совершенно иной модели и комплектации. Оказывается, сотрудники забыли предупредить нас об особенностях договора, где указано, что цвет и комплектация могут быть изменены без предварительного уведомления покупателей. Таким образом, мы получили не то, чего хотели, и столкнулись с проблемой отмены сделки из-за явной ошибки сотрудников салона.

Через месяц после покупки я столкнулся с неприятностью – сломалась система климат-контроля. Согласно условиям договора, поломку должны были устранить бесплатно по действующей гарантии производителя. Однако менеджер салона сообщает, что гарантийные обязательства сняты задним числом, несмотря на отсутствие каких-либо официальных уведомлений покупателю. Из-за этого мне приходится оплачивать дорогостоящий ремонт самостоятельно, чувствуя себя обманутым и разочарованным действиями автодилеров "СТК".