Уфа Центр Авто в городе Уфа

Салон не соблюдает договоренности по времени доставки автомобиля. Заказал конкретную комплектацию и цвет, но получил машину с другими характеристиками спустя более недели, чем обещали. При этом никто заранее не предупредил, пришлось самому звонить и выяснять. Когда увидел что машина вообще не та, мне предложили лишь еще подождать. На этот раз я стал идти на поводу и менеджеров и расторг договор. Закрыл глаза на то, что машина на сайте была указана как в наличии, а я ее ждал и не дождался.

У меня здесь возникла проблемы с оформлением кредита. В банке отказали по тем же документам несколько раз, а менеджеры салона не объяснили, какие документы нужно подготовить. В итоге потерял несколько дней, а поддержки со стороны салона не было никакой. Вроде как им нужны клиенты, а в то же время как будто и нет. Народу было много и про меня быстро забыли. Не верьте когда говорят что все легко и просто.

Столкнулся с ужасным качеством сервисного обслуживания в "Уфа Центр Авто". Когда приехал на плановое ТО, долго ждал приема, сервисная зона была перегружена. В результате мою машину обслужили спустя 3 часа, хотя обещали максимум час-полтора. При этом сотрудники были вяло настроены и не спешили. В чеке я увидел счета за те работы, которые не нужны были по регламенту. Проводили их или нет я так и не понял, заплатить все равно пришлось. Написал претензию, но пока она остается без ответа.

В ""Уфе Центр Авто" крайне плохо организован процесс передачи машины покупателю: при осмотре сразу заметил царапины и потертости, менеджеры пытались сделать вид, что их нет, но в конце концов сказали что устранят за пару часов. Техническое состояние авто перед продажей явно не проверяют должным образом. Машину мне не смогли отдать в тот же день и мне пришлось приезжать повторно. Осматривал уже более внимательно и на этот раз машина была похожа на новую, а не как вчера. Было бы лучше изначально подготовить ее должным образом.

Очень неудобная система записи и ожидания. Позвонил заранее в "Уфа Центр Авто", чтобы договориться о встрече и посмотреть машину, но в назначенное время мой менеджер не появился и не позвонил. Пришлось долго ждать в зале, а когда удалось поговорить — времени на осмотр дали мало.

Отвратительный подход к клиентам после покупки. Позвонил по поводу вопросов по гарантии, но дозвониться до ответственного специалиста почти невозможно. Почти везде направляют к разным отделам, а в итоге просто игнорируют обращения. Не рекомендую автомобильную организацию в г.Уфа, ул. Маршала Жукова, д. 14к1.