Топ Кар в городе Тюмень

Когда-то действительно компания «Toп Кар» была уважаемой на рынке продавцов автомобилей. Репутация, прозрачность, комфорт — всё, что нужно покупателю. Но, увы, сегодняшняя реальность сильно отличается от ожиданий. В салоне продаж мне предложили внушительную скидку на автомобиль при оформлении кредита. Звучало заманчиво, и я поверила, что нашла отличный вариант. Но по мере приближения к завершению сделки начали всплывать нюансы. Меня попросили подписать дополнительное соглашение, согласно которому, если я откажусь от дополнительных услуг — например, страховки жизни, которую можно отменить в течение 14 дней — я обязана буду компенсировать размер скидки. Получается, сама "скидка" — это фикция. Она просто скрывает завышенную стоимость доп. услуг и страховки, которую продают по цене, превышающей реальную в несколько раз. В результате цена автомобиля выходит такой же, а иногда и выше, чем без "скидки", только с ненужными услугами. Это обман, товарищи. Очень жаль, что такая некогда хорошая компания прибегает к подобным схемам. Я ушла с гадким чувством. Больше - не вернусь.

Хочу предостеречь от покупки в салоне “TOP CAR”. Ребята конкретно разводят на грабительский кредит и продают стандартную комплектацию, как дополнительные услуги. Проверяйте договора и кредитные и страховые. Кредитная ставка меняется, как «погода в горах», причем у каждого менеджера своя правда. По телефону вам предложат сумму покупки, которая вас приведет в сам салон, но здесь вы эту сумму уже не услышите и не увидите. Дальше еще «веселее». Короче – трата времени. Не рекомендую.

Приехал в сервис на 50 лет ВЛКСМ, 69Б ставить авто на ремонт по страховке. Думал, что день, максимум 2 займет весь ремонт. Не большое повреждение лакокрасочного покрытия на капоте и вмятина. Мастер, кто принимал автомобиль пообещал позвонить через неделю. Я удивился: «что так долго?» Но через неделю – звонка нет. Сам с большим трудом дозвонился, слышу «машина еще не готова». Забрал я ее только через 2 недели. При осмотре увидел на фаре скол и трещину. Спрашиваю: «Это как понимать?» В ответ «так было». Стали поднимать фото и видео, что делали при постановки на ремонт. Качество на столько плохое, что не показывает реальной картины. Написал руководству жалобу. Итог всему – дилер заказал фару, в наличии не было. Приезжал на установку. Денег не взяли. У меня вопрос к сотрудникам сервиса: Почему свои права я должен «выбивать» через жалобу? Где ваша клиентоориентированность?

Интересовался трейд-ином своего автомобиля. Мне были предложены такие условия, что нигде не предлагали. Оценка машина прошла за несколько минут. По мнению сотрудников я должен был отдать им ее за 300тыс., в то время как цена по рынку на аналогичный вариант была от 750 тыс. Только прикиньте как они занижают цены.

Обратился в “Топ-Кар», надеясь на честную сделку с официальным дилером. Купил Hyundai Tucson с заявленным пробегом 60 тыс. км и "чистой" историей — ни ДТП, ни перекрасов. Так было указано на сайте, в инфолисте, и менеджер подтвердил лично. Через неделю провёл диагностику у стороннего специалиста — оказалось, пробег скручен минимум на 50 тыс., плюс два ДТП, включая замену капота и крыла. Позвонил менеджеру — сначала "заняты, конец квартала", потом просто перестали отвечать. Когда всё-таки дозвонился до старшего менеджера, услышал, что это "человеческий фактор" и "никто не обманывал". Более того, по их логике, я сам должен был понимать, что скручивание пробега - это самая распространенная «теневая болезнь» авто с пробегом. Вывод: машину продали с фальшивыми данными, ответственности не несут, вину не признают. Топ-Кар — тот же перекуп, только с красивым фасадом. Очень жаль, что повёлся на бренд.

Впечатление создалось что у них интереса к новым клиентам нет никакого. Зашли посмотреть машину, а тут никто не подходит даже. Стояли, смотрели и все. Сами попросили помочь и сказали что все заняты. Очень странно все это выглядело со стороны. Занятость вся заключалась в подпирании стен.

Никому не советую автосалон в г.Тюмень, 50 лет ВЛКСМ, 69Б и банк, с которым они сотрудничают. Покупал авто в кредит — сплошной обман. Провёл в салоне почти 8 часов, уставший под конец дня, подписал кучу бумаг, не подозревая, что между строк спрятаны допуслуги. Самое возмутительное — "финансовая защита автомобилиста". Менеджер уверял, что при досрочном погашении кредита деньги за неё вернут. Врал. Ничего не возвращают. Отдельно договор на эту услугу не дают — всё прописано в допсоглашении внутри основного договора, чтобы потом вы не смогли ничего оспорить. В нормальных компаниях так не делают. Здесь всё направлено на то, чтобы вы отдали лишние деньги "по собственному желанию". Будьте внимательны, не дайте себя обмануть. Обходите этот салон и банк стороной.