Vertex Auto в городе Тольятти

При обращении сюда рассчитывал на профессиональное обслуживание и честную консультацию, но получил ровно противоположное. Менеджеры были невнимательны и постоянно торопили меня, будто салон вот-вот закрывается или их машины все раскупят в один момент. Ответы на вопросы были поверхностными, часто приходилось вытягивать информацию самостоятельно. Ещё хуже стало при оформлении документов — процесс занял гораздо больше времени, чем обещали, сотрудники казались неорганизованными и постоянно путались с бумагами. В итоге настроение полностью испорчено, и даже новая машина не так радует как хотелось бы, потому что приходится многие функции изучать на ходу.

После покупки автомобиля в «Вертекс Авто» столкнулся с неприятной ситуацией по гарантии. Не прошло и двух месяцев как в машине перестал работать кондиционер. Заехал а заправку, но ситуацию это не поменяло. Тогда я записался на диагностику в сам салон, а надо было с этого начинать. Там машину забрали на долгих две недели и после этого вернули без ремонта. Как сказали - поломали при заправки, теперь ремонт не может осуществляться по гарантии, а только на платной основе. Я в это не верю, но делать экспертизу не стал, чтобы еще не оставаться без машины. В салоне из меня просто вытянули деньги. Гарантия в "Вертекс Авто"- это ни к чему не обязывающий лист бумаги.

Менеджеры в «Vertex Auto» абсолютно игнорируют клиентов, ответы сухие и невежливые. Очень разочарована.

Мне нужна была недорогая иномарка за наличный расчет и нашел я ее в этом салоне. Менеджер даже не стал уговаривать меня оформить в кредит. Предложил один раз и с первого раза меня понял. За пару часов получил ключи и документы.

Путаница с документами, которую они мне устроили могла стоить мне больших денег. Приехал ставить машину на учет, а документов не хватает. Звоню в салон, говорят, что все мне отдалю ваши. Я еду домой, перелопатил все, что можно, документов нет. Прошло три дня, я по прежнему без документов. Вдруг звонок по телефону, Максим, нашли документы, приезжайте. Это мне надо самому ехать снова на другой конец асфальта, в Тольятти, Транспортная улица, 6А. Приездаю, документы передали через ресепшианиста, сам менеджер не явился ко мне.

Помогала мне девушка Алена. Она угощала меня кофе и готовила документы на оплату. Я думала, что это работа сотрудника отдела продаж, а тут на все дела есть Алена. Она и администратор, и с тряпкой ходит, и документы, и кофе на ней. Михаил, который продавец, тот только в кассу меня проводил и ключи от машины выдал.

Выбирал машину на сайте, не знал что там демонстрационные модели представлены. В наличии многого не оказалось и в салоне я долго выбирал другой автомобиль. Менеджер стоял столбом и помог мне только в плане документов. Про акции ничего не озвучил, про бонусную программу, которая у них оказывается есть тоже ничего не сказал. Возвращаться в салон “Vertex Auto” повторно я не планирую.

Покупал на прошлой недели автомобиль Haval F7 в предыдущем кузове. Обслуживание мне не понравилось. Продавец задавал нетактичные вопросы и уговаривал подождать несколько недель и купить автомобиль подороже. Он настаивал на том де самом Haval, только в новом кузове. Машина может быта на самом деле интереснее нынешней. Это отображается в цене и было одной из причин, по которой я не хочу рассматривать новую модель. До момента выхода из салона меня сопровождало кислое лицо сотрудника.

10 минут ждал менеджера в салоне. Приходит весь важный, на понтах, разговаривает в манере «чё надо». Совершенно не культурно и не вежливо с его стороны. Он даже имени моего не спросил. По понятным причинам машину у него брать не стал. Мне если честно там один Эксид понравился и поэтому приехал в другой день к другому сотруднику. Тот был более вежливым, но назвал мне другую цену.

Позвонил в автосалон, узнал про кредит. Ничего не сказали, говорят приезжайте и обсуждайте индивидуально с сотрудником. А ничего так что мне на обсуждение придется потратить несколько часов дороги в одну сторону, живу в области. Здесь это никого не волнует. Звонят каждый день и спрашивают одно и тоже, когда я приеду. По-русски вроде все разговаривают, а не понимают. Несколько раз говорил, что меня разговоры в салоне уже не интересуют.