Комфорт Авто в городе Краснодар

Приехал с чётким намерением купить машину. Модель, комплектацию заранее обсудил по телефону. На месте началось представление … менеджер с ухмылкой заявил, что такой машины нет и не было, а по телефону мне якобы не то сказали. Взамен стали активно впаривать другую, дороже почти на 400 тысяч. Задавал прямые вопросы и те уходили от ответов, крутили бумажками, предлагали выгодный кредит, который выгоден разве что банку и автосалону. Вышел от них с ощущением, что побывал не у официального дилера, а на «черном» рынке у перекупщиков. Машину, конечно, здесь не куплю.

Когда купил новый автомобиль Джили в «Комфорт АВТО», радовался как ребёнок… ровно 9 дней. Потом начались стуки в подвеске, ощущение, будто в ходовой что-то гуляет. Приехал в салон — реакция продавца была прохладной: - Ну, машины бывают разные, надо смотреть… На просьбу провести техническое исследование (диагностику, если по-простому) — начались отговорки, мол, очередь, график, инженеров нет. Пришлось вызывать старшего, просить, что бы почитали договор, если так не понятно. Но как только диагностика выявила заводской дефект, менеджер резко посерьёзнел. Уже не надо подождать, а давайте обсудим варианты. Предложили или ждать машину той же комплектации, или взять прямо сейчас — но уже дороже и с другими «плюшками». Разницу, конечно же, доплатить. Сказал, что подожду, только не месяцами. Попросил подменный авто — ответ: через 10 дней, возможно, дадим. Серьёзно? Машина новая, проблема не по моей вине. Как покупал — один тон. Как оказалось, что виноват завод — совсем другой. Не рекомендую «Комфорт АВТО»

Приехала в салон по рекомендации коллеги, хотела оценить свою машину и, возможно, присмотреть что-то поновее. Встречали вежливо, обстановка спокойная, без навязчивости. Машину осмотрели быстро, оценку дали более-менее адекватную. Конечно, хотелось бы чуть больше, но в целом — не разочаровали, объяснили, как рассчитывается сумма, и без давления. Смотрела и новые, и б/у варианты. Машины есть, выбор приличный, но вот что-то не щёлкнуло. Может, атмосфера, может, какие-то мелкие детали — вроде всё в порядке, но на 100% уверенности для покупки не возникло. Решила не торопиться, поехать ещё к нескольким дилерам, сравнить. Пока салон оставил ровное впечатление, если не найду ничего лучше, то вернусь обратно.

Не знаю, где учат таких менеджеров, но им точно в театре работать. Приехал в Краснодар, Ростовское шоссе 23. Всё такие милые, улыбаются, обещают ставку 7,9%, бонусы, подарки. Предложили кофе с печеньками. Начали оформлять. Менеджер жонглировал цифрами, показывал одни листы, отвлекал разговорами, торопил: Это стандарт, подпишите тут, потом обсудим. Я, как идиот, подписал. Забрал машину, счастливый! А вечером открыл договор. И там, здравствуйте, ставка 21,3%! Как?! Почему?! Банк один, сумма та же — а переплата просто адская. Звоню — менеджер занят, остальные мычат: Ну, вы же подписали... Мораль - Читайте всё до последней запятой. А в КомфортАвто — ни ногой.

Я не «бедный» студент, не пенсионер, кто пришел за скидкой. Я человек, привыкший платить за качество. Но, в компании «Комфорт Авто», я впервые увидел, как премиальный прайс сочетается с сервисом уровня ЖЭКа в 90-х. Менеджеры вяло перелистывают бумаги, будто заняты чем-то более важным. На вопрос — когда будет готово? — разводят руками. Автомобиль я выбирал осознанно, оплачивал быстро, в связи с этим ждал соответствующего отношения. Оформление — хаос, выдача — с опозданием, эмоций у сотрудников — ноль. Всё механично. Удивительно, но здесь, похоже, никто не ставит задачу — оставить у клиента хотя бы иллюзию сервиса. Выбирал дилера, ожидая уровень, а получил банальный проходной двор. Машина хорошая. Но с таким подходом это была первая и последняя покупка в этом заведении.

Мне хотелось небольшой и не дорогой автомобиль для города. Рассматривала множество вариантов в Комфорт Авто. Все это время рядом со мной был сотрудник автосалона и никак не принимал участия в подборе мне автомобиля. Он ждал что я сделаю выбор самостоятельно, а ему отдам деньги за машину. На любой мой вопрос он отвечал, что не имеет понятия. Говорит на машине вам ездить, не мне, вот и смотрите сами для себя. Ничего выбрать не смогла и поехала домой. На следующий день посетила другой автосалон и почувствовала разницу в общении. Там я смогла выбрать машину с помощью консультанта. Не буду писать название того салона где купила здесь, чтобы не выглядело как-то не красиво по отношению к Комфорт авто. Намекну что он совсем не далеко находится по Ростовскому шоссе.

Выбирать было попросту не из чего. Где все машины, которые я смотрел на сайте у них? А они в поставке у нам и скоро будут. Предложили внести предоплату и постоять в очереди за машиной. Ну уж нет, так дело не пойдет. Приеду смотреть когда они будут в салоне. Но по всей ситуации очень похоже, что это будет не скоро. Во всяком случае звонка от Комфорт Авто нет уже два месяца. Правильно я поступил, что не стал вносить денег и ждать у моря погоды. А вам, лгуны, я больше не доверяю.

Отказались продавать машину без дополнительного оборудования и за наличный расчет. Перепродали тот автомобиль что я хотел другому клиенту в кредит. Мое присутствие никого не смущало увели товар из-под носа. Я думаю что не только со мной так могут поступить. Выгоду преследуют свою и только. Им даже на репутацию наплевать.

Делал тех. обслуживание автомобилю. Не сказать, что я остался доволен всем и каждым моментом. Приняли меня не во время и машину отдали грязную. А помыть можно? конечно! С вас 800 руб. Не то что бы я жадный и обеднел о такой суммы, но это же сервис и могли бы сделать это бесплатно. Машину запачкали внутри даже. Удобно мне сюда ездить после переезда, но, наверное больше не поеду. Цены на работы здесь выше среднего ну и сами понимаете какое отношение. Платить придется за каждую мелочь. Пока ждал машину с сервиса походил посмотрел по залу. Никто из сотрудников не обратил на меня ни малейшего внимания.

Вот мой случай покупки автомобиля в Комфорт авто. Вместо радости получил испорченные нервы. Страховку буквально впихнули силой. Сказали, что без этого ни один банк не одобрит кредит, так у всех, это обязательное условие. Страховка — золотая, на 200+ тысяч. Стоило бы просто отказаться, но давление было таким, будто я подписываю контракт с дьяволом. Не самые приятные воспоминания остались, сотрудники напористые и немного агрессивные.