Avto Price 93 в городе Краснодар

Не думал никогда, что буду писать негатив об автосалоне «Авто Прайс 93» ведь ранее я покупал здесь машину и все было прекрасно. На этот раз я решил обменять машину и записался на тест-драйв. Все это время я работал с Виктором. Записался на тест-драйв на понедельник, но приехать смог лишь в среду. В этот день Виктор не работал и даже не передал что я приеду никому из напарников. За столько времени работы такое неудовлетворительное отношение меня крайне разозлило.

Моя семья приобрела подержанную машину в «Avto Price 93», полагаясь на информацию о том, что транспорт прошёл полный технический осмотр. Спустя месяц начались проявляться явные неисправности и скрытые повреждения кузова, электроники и подвески. Стало очевидно, что специалисты салона намеренно скрыли истинное состояние автомобилей, стремясь быстрее сбыть товар без оглядки на интересы покупателя.

Обнаружил серьёзную проблему с двигателем всего лишь через две недели после приобретения машины. Я незамедлительно обратился в службу технического обслуживания данного дилера, но там провели поверхностный осмотр, потребовав немалые деньги за проведение диагностики, которую затем признали неэффективной. Мне пришлось обратиться в стороннюю мастерскую, повторно оплачивая все процедуры и окончательно убедившись в низком уровне квалификации сотрудников техцентра автосалона.

Перед продажей мне сказали, что машина находится в отличном состоянии. Но буквально через пару дней после покупки я столкнулся с проблемами: коробка передач начала работать со сбоями, а мотор стал подтекать маслом. Вместо того чтобы исправить ситуацию или признать ошибку, сотрудники салона «Avto Price 93» стали оправдывать своё поведение тем, что подобные случаи редки и не являются их ответственностью. К сожалению, пришлось потратить дополнительные средства и время для устранения неисправностей самостоятельно.

Решила сделать приятный сюрприз своему молодому человеку, купив ему автомобиль в салоне г.Краснодар, Ставропольская ул, 5 на день рождение. Рассчитывала провести процедуру оформления максимально оперативно, однако реальность была иной. Консультанты оказались равнодушными и непрофессиональными, документы обрабатывались крайне медленно, в результате чего мне пришлось провести в салоне практически целый день вместо того, чтобы проводить время с любимым человеком. Это испортило мне настроение и превратило приятное событие в стрессовую ситуацию. Надо было подумать об этом заранее, но менеджер сказал что процедура не займет много времени.

Хотел обменять свой старый автомобиль на новый по привлекательной акции, которую нашел на сайте "Автопрайс 93". Придя туда за оформлением документов, обнаружил, что заявленные скидки полностью отсутствуют, а менеджер активно пытался убедить меня оформить множество дополнительных услуг (страховки, дорогие аксессуары), совершенно бесполезные и неоправданно завышенные по стоимости. Такое поведение вызвало сильное недовольство и недоверие ко всему процессу купли-продажи. Взял паузу с машиной чем вызвал еще больше раздражения у всего персонала. Опыт общения оказался не слишком приятным для меня.

Я просто подошла к сотруднику, задав вопрос о конкретной модели автомобиля, и получила ответ, исполненный откровенным пренебрежением и хамством. Ситуация на мой взгляд сложилась так, словно персонал искренне считает своих посетителей назойливыми клиентами, которых они обязаны терпеть.

Дилер «Авто Прайс» оставил крайне неприятное впечатление. Покупка автомобиля вместо праздника превратилась в затянувшийся и нервный процесс. Оформление документов заняло почти 5 (!) часа, при этом сотрудники постоянно путались, кто за что отвечает. Меня несколько раз отправляли от одного стола к другому — то к кредитному специалисту, то обратно к менеджеру по продажам, потом к страховому. Кажется, у них вообще нет слаженного взаимодействия между отделами — каждый тянет одеяло на себя, и клиент просто теряется в этом хаосе. Даже простые вопросы оставались без ответа — «Я уточню и вернусь к вам» звучало раз десять, но никто не возвращался. В итоге я ушел уставший, с головной болью и сомнением: а стоило ли вообще сюда обращаться? Очень жаль, что такой крупный автосалон не может наладить базовые процессы и обеспечить нормальное клиентское обслуживание. Больше туда не поеду и не порекомендую никому.

Худший автосервис, с которым приходилось иметь дело. Здесь не просто халатно относятся к работе — там откровенно наплевательское отношение к клиенту и к машине. Оставил авто на диагностику подвески, заплатил немаленькую сумму — по итогу: ни одного внятного объяснения, что сделали, ни реального результата. Подвеска как стучала, так и стучит, зато в акте всё красиво расписано, как будто машину в космос готовили. Такое ощущение, что в сервисе работают либо стажёры без опыта, либо просто некомпетентные механики, которым плевать, что у тебя с машиной. Деньги берут исправно, а за качество никто не отвечает. Никому не советую туда обращаться, если не хотите выкинуть деньги на ветер и угробить свой автомобиль.

Назвал бы этот салон ниже среднего и сейчас расскажу почему такое мнение сложилось. Выбор машин не особо большой. Во всяком случае он в разы меньше того, что я видел на сайте. Второе на что я обратил внимание заключается в общении персонала с посетителями. Его практически нет никакого. Если их спросят, то ответят, а так сами никакой инициативы не проявляют. Условия кредита мне не сразу были понятны, так как обе девушки, что меня консультировали путали друг друга и меня тоже. Рассказывая в двух словах, можно было сказать что салон не имеет ничего общего с приличной компанией.